CENA 1 · F1 — Painel UGD

Vista de operação · 12 analistas, sede em Maputo

KPIs do dia, fila de reports do cidadão, anomalias auto-detectadas. O painel não julga — sinaliza o que merece atenção humana.

Painel · 04 Abr 2026

12 analistas online

Acessos · 24 h14 280+8% face a ontem

Reports do cidadão32 em fila · 1 escalonado

Anomalias auto5por triagem

Provisórios a expirar22a 7 dias do limite de 90

Reports do cidadão · em filaVer todos →

Referência

Cidadão · acesso reportado

Recebido

Idade

R-2026-AUD-0034

F. S. Cuamba · operador desconhecido em Beira

12 Mar · sem motivo registado

04 Abr 14:52

2 h

R-2026-AUD-0033

P. Nhambinga · operador BAÚ Tete · 28 Mar

"motivo não corresponde"

04 Abr 11:18

5 h

R-2026-AUD-0032

A. Macuvele · operador Saúde Maxixe · 22 Mar

"não estive na consulta"

03 Abr 16:40

22 h

Anomalias auto-detectadasVer todas →

Volume atípico

Operador C. Mucache · BAÚ Beira

312 consultas hoje · 4,2σ acima da média semanal (média: 78)

Acessos fora de horário

Posto BAÚ Mocímboa · 02:14 a 03:38

7 consultas sem motivo registado · operador: F. Sumaila

Discrepância de caixa

Posto BAÚ Tete Central · 4 dias no mês

Operador L. Macamo · −MZN 320 acumulados

Provisório não revisto

Posto BAÚ Niassa · 4 registos

Override de emergência sem revisão · 84 dias

Padrão geográfico

Cabo Delgado · 22 acessos cross-province

Operadores de Maputo a consultar fichas de C. Delgado · sem motivo

Acessos por sistema (24h)

eBI · web8 412

Balcão · tablet3 870

App do Cidadão (auto)1 220

Saúde Moçambique (cross)778

Acessos por província (top)

Maputo Cidade3 220

Nampula2 180

Sofala (Beira)1 840

Inhambane1 120

Tempo médio de resolução de reports

22 dias

Mediana 18 dias · meta UGD: ≤ 30 dias.

Resolvidos no mês28

Encaminhados ao MP3

Cada acção do analista é, ela própria, registada — auditando os auditores.Log →

CENA 2 · F2 — Log de acessos

Tabela paginada · todas as leituras de todas as superfícies

Filtros por operador, posto, cidadão, tipo, data, sistema. Default: mais recente primeiro.

Log de acessos

14 280 eventos hoje

Hora

Operador

Posto · sistema

Cidadão

Acção · motivo

Estado

14:42:11

T. Macuácua

Conservador · INH-014

Inhambane Central

eBI · web

F. S. Cuamba

110100099876 C

Emissão · BI definitivo

"Renovação a pedido"

Conforme

14:32:18

T. Macuácua

Conservador

Inhambane Central

eBI · web

F. S. Cuamba

Consulta · ficha completa

"Renovação a pedido"

Conforme

14:22:04

(operador desconhecido)

ID expirado

Beira

eBI · web

F. S. Cuamba

Consulta

— sem motivo —

Reportado

14:18:33

F. Chongo

Operador BAÚ

Inhambane Central

Balcão · tablet

S. Dauto

Consulta · ticket A-016

"Certidão da filha"

Conforme

14:15:52

UGD Auto

Sistema

—

Auditoria

(varredura nacional)

Varredura mensal

CRON-monthly-04Abr

Sistema

14:08:11

R. Nhamburo

Médico · MISAU

CS Maxixe

Saúde MZ · cross

F. S. Cuamba

Consulta de identidade

"Identificar paciente sem BI"

Conforme

02:38:14

F. Sumaila

Operador BAÚ

Mocímboa da Praia

eBI · web

(múltiplos)

Consulta · 7 fichas

— sem motivo —

Anomalia

14:05:01

L. Maússe

Conservador · Maxixe

Maxixe

eBI · web

J. Massingue

Emissão · 2.ª via BI

"Perda do BI físico"

Conforme

14:01:48

C. Mucache

Operador BAÚ · Beira

Beira

eBI · web

(múltiplos)

Consulta · 312 hoje

— vários motivos —

Volume atípico

13:58:22

F. Chongo

Operador BAÚ

Inhambane Central

Balcão

E. Mussagy

Consulta · ticket A-017

"Mudança de nome"

Conforme

10 de 14 280 · página 1 de 1 428

← Painel Detalhe →

CENA 3 · F3 — Detalhe de um acesso

Acesso em Beira · 12 Mar 2026 · operador desconhecido

Página com o registo completo, snapshot do cidadão à data, outros acessos do mesmo operador no mesmo dia, e link ao processo se houver.

Acesso · 12 Mar 2026 14:22:04

Reportado pelo cidadão

Registo do acessoEVT-2026-IDX-088401392

Quando12 Mar 2026 · 14:22:04 CAT

SistemaeBI · web

TipoConsulta · ficha completa

PostoConservatória de Beira (BAÚ Central)

IP10.41.22.18 (rede local Beira)

SessãoSES-2026-BEI-04124

OperadorCredencial expirada · ID UGD-BEI-076

FunçãoOperador BAÚ (cessou 28 Fev 2026)

Cidadão consultadoFelisberta Sumaila Cuamba · 110100099876 C

Motivo registado— em branco —

Outros acessos do mesmo operador (12 Mar)

Hora	Cidadão	Tipo	Motivo
14:18	P. Cossa	Consulta	—
14:22	F. S. Cuamba	Consulta	—
14:24	A. Sitói	Consulta	—
14:31	R. Manhiça	Consulta	—
14:48	(11 fichas)	Consulta em série	—

Padrão suspeito. 14 consultas em 38 min sem motivo · operador com credencial expirada.

Próximos passos

Cidadã · contacto

NomeFelisberta Sumaila Cuamba

AppActiva · última utilização hoje

ReporteR-2026-AUD-0034

Ver report do cidadão →

Histórico do operador

Cessação28 Fev 2026 · transferência interna não concretizada

CredencialDevia ter expirado a 28 Fev — não expirou

CausaErro no processo de off-boarding do posto · UGD-BEI

← Log Padrões →

CENA 4 · F4 — Padrões anómalos

Detecção automática · 4 classes de padrão

Volume atípico · acessos fora do horário · discrepância repetida · provisórios não revistos. Regras estáticas em v0.3 — v0.4 abre discussão sobre detecção mais sofisticada.

Padrões anómalos

5 sinalizados · 0 dispensados · 0 escalonados hoje

Volume atípico1 sinalizado

3,4σ acima da média semanal

C. Mucache · BAÚ Beira

312 consultas hoje · média semanal: 78 · max histórico: 142

Regra: volume diário > 200 OU > 3σ acima da média do operador na sua função, no seu posto.

Acessos fora de horário1 sinalizado

22:00–06:00 sem motivo

F. Sumaila · BAÚ Mocímboa da Praia

7 consultas entre 02:14 e 03:38 · sem motivo registado · posto fechado fisicamente

Regra: acessos entre 22:00 e 06:00 do fuso CAT sem motivo registado, em postos não-emergência.

Discrepância de caixa repetida1 sinalizado

≥3 dias com discrepância no mês

L. Macamo · BAÚ Tete Central

−MZN 320 acumulados em 4 fechos do mês · padrão consistente com erro repetido ou subtracção

Regra: ≥3 dias do mês com discrepância de caixa do mesmo sinal, do mesmo operador.

Provisórios não revistos2 sinalizados

A 7 dias do limite de 90

Posto BAÚ Niassa · 4 registos

Override de emergência por J. Massingue · 84 dias · cidadãos: M. Mussiate · A. Naila · C. Saide · J. Macuvele

Padrão geográfico

Cabo Delgado · 22 cross-province

Operadores de Maputo Cidade a consultar fichas de cidadãos de Cabo Delgado · 22 vezes esta semana · sem motivo cross-system

← Detalhe Report do cidadão →

CENA 5 · F5/F6 — Report do cidadão · investigação

R-2026-AUD-0034 · F. S. Cuamba · acesso em Beira

Workflow de 5 passos: recepção · triagem · investigação · decisão · notificação. Cada decisão exige justificação ≥ 100 chars e OTP do analista.

Report R-2026-AUD-0034

Aberto há 2h 18min · prazo SLA: 30 dias

Em investigação

Workflow

1. Recepção

04 Abr 14:52 · automaticamente da App do Cidadão

2. Triagem

04 Abr 15:08 · L. Maússe · classificou como prioritário (operador com credencial expirada)

3. Investigação

Em curso · cruzamento com log + outros 14 acessos suspeitos do mesmo operador

4. Decisão

— pendente

5. Notificação

— pendente · cidadã será notificada via App; operador via canal interno

Reporte da cidadã (texto integral)04 Abr 14:52

"Vi que um operador em Beira consultou a minha ficha em 12 de Março. Eu nunca estive em Beira na minha vida. O motivo do acesso aparece em branco. Não autorizei e não compreendo porquê. Agradeço que verifiquem."

Tipo de preocupaçãoNão estive no balcão neste dia

IdentificaçãoIdentificada · pode ser citada

Acesso reportadoEVT-2026-IDX-088401392

Contacto+258 84 567 8967

Comunicação com partes

Cidadã · F. S. Cuamba

via App · acusou recepção

Notificada 15:08

Conservador BAÚ Beira

solicitada lista de turnos do dia 12 Mar

Aguarda resposta

Operador (credencial expirada)

não contactado — evidência incompatível com erro

Não contactado

UGD-BEI · off-boarding

solicitado relatório do erro de expiração

Aguarda

Decidir

Quatro saídas possíveis. Cada uma exige justificação ≥ 100 caracteres e OTP do analista.

⊘ Acesso impróprio ▲ Encaminhar ao Ministério Público

Vista do cidadão

O que F. S. Cuamba vê na sua App neste momento.

Ver vista espelhada →

Decisões em casos similares

Credencial expirada · 202514 casos · 12 impróprios · 2 conforme com recomendação

Cross-province sem motivo38 casos · 22 conforme · 16 com recomendação

Ver protocolo de decisão (PDF)

← Padrões Vista espelhada →

CENA 6 · F7 — Vista espelhada do cidadão

O analista vê exactamente o que F. S. Cuamba vê na sua App

Embebido na UI da Auditoria. Lembrete cultural: o cidadão é a primeira linha de defesa.

Vista da cidadã · F. S. Cuamba

Apenas leitura · não regista acesso adicional

Acessos14:50

Hoje

TM

T. Macuácua · Conservador

14:32 · Inhambane · consulta para renovação

TM

T. Macuácua · Conservador

14:42 · Inhambane · assinatura BI

Mês anterior

?

Operador desconhecido · Beira

12 Mar · sem motivo registado

Reportado

Reporte R-2026-AUD-0034
Em revisão pela UGD desde 04 Abr 15:08.

O que a cidadã sabe sobre o caso

Submeteu reporteHoje 14:52

Recebeu acusação de recepçãoHoje 15:08 (push + SMS)

Vê estado actual"Em revisão pela UGD"

Próxima notificação esperadaDecisão (até 30 dias úteis)

Histórico de comunicações com a cidadã

Data · hora	Canal	Conteúdo
04 Abr 14:52	App · push	"Reporte recebido · R-2026-AUD-0034"
04 Abr 14:52	SMS	"UGD: o seu reporte foi recebido. Acompanhe na App."
04 Abr 15:08	App · timeline	"Em investigação · L. Maússe assignada"

← Investigação Decisão →

CENA 7 · Confirmação de duas etapas

Decidir "acesso impróprio" · justificação ≥ 100 chars + OTP

Quatro saídas possíveis. Cada decisão é, ela própria, registada no log de auditoria — auditando os auditores.

Report R-2026-AUD-0034

← Espelho Exportação IGF →

CENA 8 · F8 — Exportação para IGF

CSV mensal assinado digitalmente · hash publicado

Janela temporal fechada · CSV assinado pela UGD · hash publicado em orcamento.gov.mz para verificação independente.

Exportação para IGF · Março 2026

Pronto a gerar

Conjunto de eventos a exportar

Janela temporal01 Mar 2026 00:00 → 31 Mar 2026 23:59 CAT

Total de eventos412 894

Reports do cidadão (mês)38

Decisões finais28 (10 ainda em investigação)

Anomalias confirmadas14

Encaminhamentos ao MP3

Conteúdo do CSV

Coluna	Tipo	Notas
event_id	string	EVT-2026-IDX-…
timestamp_cat	ISO 8601	com fuso CAT
system	enum	ebi · balcao · cidadao · saude · auditoria
action	enum	consulta · emissao · fusao · anulacao · obito · override
operator_id	string	UGD interno
posto_id	string	UGD interno
citizen_bi_hash	SHA-256	BI hashado · IGF não vê BI em claro
reason	string	texto livre, vazio se em branco
flag	enum	conforme · anomalia · reportado · em-investigacao · improprio · fraudulento

Assinatura digital

AssinanteDirector da UGD · A. Sitói

AlgoritmoEd25519

Hash do CSV7a3f9e1c2b8d…(64 chars)

Hash será publicado emorcamento.gov.mz/auditoria/h

Gerar e enviar

A geração demora ≈ 90 s. O hash é publicado em simultâneo. A IGF é notificada por email institucional.

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